Actualités AbeBooks

Ajustez vos frais de port et délais de livraison

Le montant des frais de port ainsi que les délais de livraison jouent un rôle important dans la décision de l’acheteur.

Les frais de port définis par défaut par AbeBooks n’étant pas forcément adaptés au type de livres que vous vendez, il est important d’ajuster ces montants à vos propres conditions de vente et aux tarifs de votre organisme d’expédition. Cela vous évitera de demander des augmentations de frais de port, qui ne sont pas toujours acceptées par les clients.

Votre matrice est accessible à tout moment à partir de la page d'accueil de votre Espace Membre, rubrique Ajuster vos frais de port.

Voici les éléments que vous pouvez ajuster :

1.    Ajoutez des destinations supplémentaires (Belgique, Suisse, etc.)

Le tarif « Etranger », souvent le plus élevé, s’applique automatiquement aux pays qui ne figurent pas encore dans le tableau. Nous vous recommandons d’ajouter manuellement les destinations qui bénéficient de tarifs préférentiels (Belgique, DOM-TOM, autres pays de l’Union européenne) en cliquant sur le menu « pays supplémentaire ».

2.    Ajustez vos délais de livraison

Les colonnes centrales de la matrice indiquent le nombre de jours ouvrés (week-ends exclus) que nécessitera la livraison. Si les délais prévus par votre organisme d’expédition sont notoirement inférieurs ou supérieurs à ces estimations, il est nécessaire de les ajuster.

3.    Ajustez vos frais de port

Ajustez les frais de port « économique » et « prioritaire » par défaut des destinations les plus fréquentes. Pour rester compétitif, nous vous conseillons de vérifier les tarifs proposés par vos confrères sur AbeBooks. Pour encourager les commandes groupées de plusieurs livres, nous vous invitons à réduire les frais de port pour tout livre supplémentaire d’une même commande.

4.    N'oubliez pas de valider vos modifications au bas du tableau !
Vous trouverez sur nos pages d'aide la marche à suivre pas à pas pour effectuer vos modifications. Pour toute question supplémentaire, notre service clientèle est bien entendu à votre disposition.

"Frais + port le moins cher" sur AbeBooks.com

Afin de faciliter le choix des acheteurs sur AbeBooks, une nouvelle fonction est actuellement testée sur notre site nord-américain AbeBooks.com. Elle permet de classer les résultats d’une recherche par ordre de prix croissant en tenant compte du prix du livre et des frais de port vers le pays de destination du client (« Frais + port le moins cher »).

 

Jusqu’à présent, les ouvrages étaient classés par défaut suivant le prix de l’ouvrage seul, et les frais de port affichés étaient les tarifs nationaux du vendeur (vers la France pour un vendeur situé en France). Or, il est parfois plus avantageux pour le client de commander un ouvrage plus cher mais dont les frais de port sont moindres. 
 

Depuis quelques jours, dans le cadre de ce test, la moitié des visiteurs de notre site AbeBooks.com consultent le nouvel affichage des résultats de recherche. Pour eux, le classement par défaut se base sur le montant total de la commande, frais de port inclus vers son pays d’origine (si celui-ci est connecté à son compte).

Voici un exemple de recherche par « prix + port le moins cher » :

Commandes de valeur : vérifications et sécurité sur AbeBooks

Chaque jour, des commandes de grande valeur sont passées sur les sites d’AbeBooks. Ces commandes sont particulièrement importantes pour les clients, pour vous et pour AbeBooks. 
Afin de vous assurer que la transaction s’effectue en toute sécurité, toutes les commandes de valeur font l’objet de vérifications spécifiques par notre équipe avant de vous être transmises. Vous pouvez ainsi traiter ces commandes et expédier les ouvrages en toute confiance.

Si l‘une de ces commandes doit toutefois être annulée, cela est fâcheux pour tout le monde, autant pour l’acheteur et pour AbeBooks que pour vous. C’est pourquoi nous vérifions chaque jour si des commandes de valeur ont été annulées, afin d’identifier si le problème est lié à des difficultés techniques ou d’utilisation de notre site, et si possible faire en sorte que la transaction puisse aboutir. 
Nous pouvons d’ores et déjà vous indiquer quelques astuces pour éviter ce type d’annulations :

• Inclure les frais de ports dans le prix de l’ouvrage. Certes, sur AbeBooks, vous avez toujours la possibilité de demander un supplément pour les frais d’envoi. Cependant, le client peut être surpris d’une demande pour quelques euros s’il a déjà accepté de régler plusieurs centaines d’euros pour un livre.

• Supprimer quotidiennement de votre inventaire sur AbeBooks les livres vendus ailleurs, particulièrement les livres très recherchés. Cela épargnera de la frustration à un client potentiellement intéressé et votre évaluation n’en sera pas affectée puisque vous ne serez pas forcé d’annuler cette commande.

• Mettre en vente les nouveautés sur un site à la fois. Si vous ajoutez à votre catalogue un livre très rare et que vous le mettez en ligne simultanément sur différentes plateformes, il peut arriver qu’il soit immédiatement commandé par plusieurs personnes. Il peut être utile d’envisager de ne mettre certains livres que sur un seul site ou bien d’étaler la diffusion des nouveautés sur les sites.

Enfin, nous vous rappelons que la commission sur les ventes est plafonnée à 32 euros.  Pour toutes les commandes au-delà de 400 euros, vous ne reverserez donc pas plus de 32 euros à AbeBooks. En revanche, ce plafond ne s’applique pas sur les frais de gestion pour la prise en charge sécurisée des paiements par carte bancaire. Consultez ici la tarification d'AbeBooks. 

Livres exposés à la Réserve des livres rares de la BnF

Suite à la visite exceptionnelle de la Réserve de livres rares de la Bibliothèque nationale de France organisée à l'occasion de notre Réunion partenaires 2009 en juin dernier, nous avons le plaisir de publier la liste complète des livres exposés dans les 15 vitrines de la salle Van Praet.

Téléchargez la liste complète les livres exposés au format PDF

Quelques extraits :

Vitrine I
La Bible de Gutenberg, dite « Bible à 42 lignes ».
- Biblia latina. - [Mayence : Johannes Gutenberg et Johannes Fust, vers 1455.] 2 vol. in-folio. - RLR : Res. A 71 (1-2)
Exemplaire sur papier, provenant du séminaire de Mayence, Ooù il fut acquis par Jean-Baptiste Maugérard, qui le vendit en 1792 à la Bibliothèque nationale. Cet exemplaire est capital par les annotations du rubricateur et relieur qu'il comporte, datées des 15 et 24 août 1456.

Vitrine IX
Le Code Napoléon : exemplaire de l'Empereur.
- Code Napoléon. Edition originale et seule officielle. - Paris: Imprimerie impériale, 1807. Folio. - RLR : Vélins 994.
Nouvelle version du Code civil, adapté aux modifications introduites notamment par la création d'une noblesse d'Empire. Unique exemplaire imprime sur vélin, pour Napoléon Ier, en reliure de velours sombre brodée aux armes et chiffre de l'Empereur. Conservé à la bibliothèque du Louvre, il fut exposé au Musée des Souverains, ce qui lui valut d'échapper à l'incendie au cours de la Commune.

Vitrine X
Rareté littéraire.
- Charles Baudelaire. Les Fleurs du mal [épreuves d'imprimerie]. – Alençon : Imprimerie Poulet-Malassis et De Broise, [mars-juin] 1857. 20 cm. - RLR : Rés. p. Ye 3006.
Epreuves mises en pages, corrigées et annotées en vue de 1'édition originale. Aucun manuscrit des Fleurs du mal n'étant connu, ce volume est le seul document témoignant de la genèse du recueil. Il concerne la dernière phase de sa mise au point typographique, nous montrant Baudelaire attentif au moindre détail, mais lent à retourner ces épreuves, qui servirent aussi de support à quelques échanges épistolaires assez vifs entre le poète et son imprimeur. C'est aussi à ce stade des épreuves que Baudelaire modifia complètement la dédicace a Théophile Gautier. Acquis en 1998.

Nouveau : les bons de réduction AbeBooks

AbeBooks.fr s'est récemment doté d'un nouvel outil pour dynamiser ses ventes : les bons de réduction.

De quoi s'agit-il ?

D'un code communiqué par AbeBooks permettant à un client de bénéficier d'une réduction sur l'achat de livres sur AbeBooks.fr. Pour utiliser son bon de réduction, l'acheteur saisit simplement son code de réduction dans le champ prévu dans le panier d'achat et valide. La réduction (qui apparaît en vert) est immédiatement appliquée au prix du livre. Notez que les bons de réduction sont uniquement valables sur les livres d'occasion ou anciens, les livres neufs étant soumis à la loi Lang sur le prix unique du livre.

Qui supporte les coûts ?
C'est AbeBooks qui prend en charge les coûts des bons de réduction, en tant qu'outil marketing. Les vendeurs récupèrent ainsi le prix plein de leur commande et bénéficient des ventes supplémentaires.

Qui reçoit ces bons de réduction ?
Ceux-ci sont envoyés par e-mail à des listes ciblées de clients : par exemple, des clients inactifs depuis une certaine période, afin de les inviter à commander à nouveau. Les nombreux tests que nous effectuons actuellement nous permettent d'affiner notre stratégie et d'optimiser nos campagnes.

Cela fonctionne-t-il ?
Très bien ! Grâce à ce nouvel outil très dynamique, nous sommes ravis de contribuer à augmenter vos ventes sur AbeBooks.

Résolu - Nombre de livres en ligne incorrect

Actualisation (24/07/09) - Ce problème est à présent résolu. Encore merci de votre patience.

Actualisation (23/07/2009) - Notre équipe techique a rapidement mis en place une solution à ce problème. La mise à jour totale du site nécessaire à la rectification définitive du nombre de livres en ligne a cependant pris du retard. Le compte de vos livres devait être ajusté dès vendredi 24 juillet.

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Suite à leur dernière mise à jour, nous avons constaté que certains vendeurs affichent une légère différence entre leur nombre de livres en ligne (s’affichant dans les résultats de recherche) et le nombre de livres total (présents dans notre base de données).  De ce fait, leur nombre de « livres en ligne hier » est plus élevé qu’il ne devrait l’être. Nous avons identifié la cause de ce problème et il drevrait être complètement résolu d'ici mardi prochain, le 21 juillet.

Vous pouvez à tout moment consulter le résultat de vos mises à jour et nombre total de vos livres à partir de votre Espace Membre > Vos livres > Livres en ligne hier.

Ce problème peut avoir deux conséquences :

• Certains livres qui apparaissent dans les résultats de recherche ne sont pas disponibles à l’achat. En pratique, Si les clients les ajoutent à leur panier, le message « livre vendu » s’affiche. Vous ne recevrez donc pas de commandes pour ces livres et votre taux de transformation n’en sera pas affecté.

• Si vous avez récemment réduit de manière importante le nombre de vos livres en ligne, il se peut que vos dernières mises à jour génèrent systématiquement le message « Le fichier que vous nous avez envoyé contient moins de 75 % de votre stock actuel sur AbeBooks. »  et nécessitent une intervention de notre service clientèle.

Si votre cotisation mensuelle du mois d’août se révèle être plus élevée à cause de ce problème, nous vous contacterons et corrigerons rapidement cette erreur.

Nous sommes désolés du désagrément causé et nous vous remercions de votre patience. N’hésitez pas à nous contacter, nous serions heureux de vous aider et de répondre à toute question éventuelle.

Les dix livres les plus chers vendus sur AbeBooks en Juin 2009

1. Slaughterhouse-Five de Kurt Vonnegut – 7.500 $
Une édition originale signée de l’ouvrage souvent cité comme étant l’œuvre la plus marquante de l’auteur.

2. Manuscrit enluminé en Arabe maghrébin du Dala’il ul Khayra de Sidi Muhammad ibn Sulayman al-Jazuli al-Simlali – 6.200 $
Cet exemplaire du Dala’il ul Khayra, le célèbre livre de prières islamiques, fut publié au XVIIIè siècle en Arabe dialectal. Son auteur, Muhammad al-Jazuli, est considéré par beaucoup de Marocains comme l’un des sept saints de Marrakech.

3. Portrait photographique de Frédéric Chopin – 6.078 $
Il s’agit d’un tirage original de la seule photographie connue du célèbre compositeur. Ce tirage date de 1849 et était insoupçonné jusqu’à ce qu’il soit révélé. Ce portrait semble avoir été développé au studio Goupil & Cie, autour de 1895.
 
4. The store de Claes Oldenburg – 5.500 $
Affiche publiée pour l’exposition d’Oldenburg, « The Store », au 107 East Second Street New York du 1er décembre 1961 au 31 Janvier 1962. D’après le dessin : The Store, Study for a Poster.

5. La Divine Comédie de Dante – 5.462 $
Cet ouvrage fut édité en six volumes en 1963 et limité à 4765 exemplaires. Celui-ci porte le numéro 1791.
 L’ouvrage contient 100 aquarelles de Salvador Dali.

6. Une Dance Macabre d’ Edmond Bille – 4497 $
Il s’agit de l’un des 20 exemplaires  numérotés édités en 1919. Cet exemplaire est signé par l’artiste et comporte 20 gravures sur bois en couleur.

7. The National Cyclopaedia Of American Biography – 3.600 $
Une collection en plusieurs volumes d’articles biographiques et de portraits d’Américains. Cette édition fut publiée en 1984 en 82 volumes. 

 8.  A Christmas Carol de Charles Dickens – 3.500 $
Il s’agit ici de la première édition ainsi que de la première impression de ce conte désormais  célèbre. Dickens l’avait écrit pour rembourser ses dettes, il fut publié en 1843.

9. Sein und Zeit de Martin Heidegger – 3179 $
Un exemplaire de l’édition originale d’  « Etre et temps », l’un des plus remarquables ouvrages philosophiques du XXème siècle, publié en 1927.

 10.  The Jungle Book et The Second Jungle Book de Rudyard Kipling – 3.024 $ Edition originale et premier tirage de ces deux livres. Publié en 1894, le Livre de la jungle fut l’un des ouvrages les plus marquants de Kipling. Il influença fortement le scoutisme.

Parrainez un confrère et recevez 50 €

Prolongation de l'offre !

Nous sommes ravis de prolonger cette promotion jusqu'à la fin de l'année 2009. Tout vendeur inscrit à notre site avant le 31 décembre 2009 sur les conseils d'un confrère déjà partenaire d'AbeBooks pourra bénéficier de cette réduction.

Constatant avec plaisir que la majorité de nos nouveaux vendeurs rejoignent AbeBooks sur les conseils d'un confrère satisfait de nos services, AbeBooks souhaite vous remercier concrètement de vos recommandations positives.

Jusqu'au 30 septembre 2009, chaque nouveau vendeur qui rejoindra AbeBooks sur vos conseils et placera plus de 500 livres en ligne recevra un crédit de bienvenue de 50 EUR. En tant que parrain, votre compte sera également crédité de 50 EUR, en guise de remerciement.

Pour bénéficier de notre offre, recommandez simplement AbeBooks à vos confrères intéressés par nos services. Il suffira au vendeur parrainé de nous communiquer ses coordonnées complètes, en n'oubliant pas de mentionner le nom de votre librairie ainsi que le code PARRAINAGE 2009.

Pour ce faire, il peut utiliser notre formulaire en ligne, envoyer le coupon de participation complété par fax ou par courrier, ou encore nous contacter par téléphone au 0049 211 711 7069 22.

E-mail : libraires@abebooks.com | Fax : 0049 211 711 7069 19
AbeBooks Europe GmbH, Ronsdorferstr. 77a, 40233 Dusseldorf, Allemagne

Détail de l'offre et conditions de participation :

I. Programme de parrainage

Le programme de parrainage offre la possibilité aux vendeurs déjà partenaires d’AbeBooks de parrainer d’autres vendeurs qui souhaitent s’abonner aux services d’AbeBooks Europe GmbH. A cette occasion, les vendeurs actuels « parrains » ainsi que les nouveaux vendeurs « parrainés » recevront une prime. 

II. Conditions de participation

• Le vendeur « parrain » doit être actuellement partenaire d’AbeBooks. Le vendeur « parrainé » ne doit pas avoir été membre d’AbeBooks au cours des 12 derniers mois. Tous deux doivent être âgés de 18 ans minimum.

• Chaque vendeur partenaire d’AbeBooks peut parrainer au maximum 5 nouveaux vendeurs.
• Pour être éligible à cette offre, le vendeur « parrainé » doit être domicilié dans un des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Irlande, Italie, Portugal, Royaume-Uni et Suisse.
• Le vendeur « parrain » s’engage à ne transmettre les coordonnées du vendeur « parrainé » à AbeBooks Europe GmbH qu’avec son accord express. Le vendeur « parrainé » devra fournir ses coordonnées complètes lors de son inscription (nom, prénom, nom de la librairie, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).
• Pour chaque nouvelle inscription finalisée, le vendeur « parrain » ainsi que le nouvel adhérent recevront une prime de 50 EUR. Ce montant sera crédité sous la forme d’un avoir sur le compte de chacun et ne pourra faire l’objet d’un remboursement en espèces.
• La prime sera versée sur le compte du nouveau vendeur s’il s’engage pour une durée minimum de 4 mois et qu’il place au moins 501 livres en ligne. Le compte du nouvel adhérent ne pourra être fermé que lorsque cette période minimale de 4 mois sera atteinte.
• AbeBooks Europe GmbH se réserve le droit de refuser toute demande d'adhésion pour des raisons qu'elle est seule à juger.
• Cette promotion n’est pas cumulable avec d’autres offres spéciales d’AbeBooks Europe GmbH.
• Le programme de parrainage sera disponible du 20 juillet 2009 au 31 décembre 2009. La cotisation mensuelle sera normalement facturée sur les comptes des vendeurs bénéficiant de cette offre.
• Pour tout renseignement au sujet des services d'AbeBooks ou de notre offre de parrainage, notre équipe est bien entendu à votre disposition.