Pour permettre aux clients de suivre la livraison de leur colis, vous avez la possibilité d’enregistrer pour chaque commande les informations de suivi : société de livraison et numéro de suivi. Ces informations peuvent être ajoutées à tout moment après la validation de la commande.
Les données seront alors visibles dans le compte du client et aucun remboursement ne pourra avoir lieu pour la raison "Livre jamais arrivé" sans que le client ou notre équipe ne vous ait contacté au préalable.
Pour retrouver une commande :
- Allez dans votre Espace Membre en ouvrant une session sur www.abebooks.com (My Account -> précisez éventuellement votre adresse e-mail et mot de passe AbeBooks)
- Cliquez sur le raccourci Traiter vos commandes
- Entrez le numéro de la commande concernée dans le champ prévu et cliquez sur afficher les commandes
- Cliquez sur le lien Voir la commande
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