Les commandes passées par l'intermédiaire de notre site font l'objet de vérifications par une équipe spécialiste de la prévention des fraudes. Nous vous recommandons toutefois, particulièrement pour les livres de valeur, de prendre quelques précautions simples afin d'éviter tout incident.
En cas de commande réglée par carte de crédit sur AbeBooks, nous vous conseillons de convenir avec le client des modalités d'envoi à utiliser. Cela vous permettra de vérifier son adresse de livraison et de sélectionner l'option la plus adaptée (assurance, suivi...).
Pour les commandes dont le paiement doit vous être envoyé directement (chèque, virement bancaire...), il est recommandé d'attendre la réception du paiement pour envoyer le livre. De même, il est toujours utile de vous mettre en relation avec le client pour décider du mode d'expédition et vous assurer de l'exactitude de son adresse de livraison.
Si le client souhaite passer commande directement auprès de vous, sans utiliser notre site, les mêmes précautions sont à prendre. Effectuez quelques recherches sur internet avec les coordonnées du client, pour vous assurer que toutes les informations sont cohérentes, et n'hésitez pas à le contacter pour discuter des modalités de la vente.
Si vous recevez une demande suspecte par l'intermédaire de notre site ou si une commande vous semble comporter un risque, nous vous remercions de nous en avertir. Notre équipe chargée de la prévention des fraudes se chargera de faire des investigations supplémentaires.