Lorsque vous répondez à un e-mail automatique d'AbeBooks ou utilisez l'adresse personnelle d'un membre de l'équipe d'AbeBooks, votre message n'est pas relié à votre compte vendeur. Il peut donc arriver qu'il se perde, que la personne contactée soit absente, ou que votre message soit transmis par erreur à une autre équipe, retardant ainsi notre réponse.
Pour être assuré que votre message nous parvienne rapidement et soit correctement rattaché à votre compte, nous vous encourageons à utiliser une des options suivantes :
- notre formulaire de contact est disponible en cliquant sur le lien Contacter le service clientèle, à droite de votre Espace Membre,
- si vous préférez être rappelé, utilisez le lien Assistance téléphonique situé juste en dessous.
Ces deux options garantissent que votre message sera traité plus rapidement par notre équipe et qu'il sera bien enregistré dans l'historique de votre compte, pour un meilleur suivi.
Note : Ces informations sont valides pour les vendeurs partenaires d'AbeBooks. Les acheteurs peuvent nous joindre grâce au lien "Contact" présent en bas de toutes les pages de notre site.
J'ai déjà pu utilisé abebooks par le passé je témoigne du sérieu de la chose!
Rédigé par : Idées insolites | 17 octobre 2011 à 23:18