Depuis novembre 2006, nos équipes travaillent activement avec les vendeurs membres d'AbeBooks dont le taux de transformation n'atteint pas la moyenne de l'ensemble de nos partenaires, car ils annulent un nombre trop important de commandes.
L'objectif de cette initiative est bien entendu d'augmenter la satisfaction des clients, leur confiance dans le cadre de leurs achats en ligne et leur fidélité au site et à nos partenaires.
Nous sommes ravis de vous informer que depuis le début de cette action, le taux de transformation moyen de nos vendeurs a déjà augmenté de plusieurs points. Nous souhaitons vous remercier de votre coopération et de toutes les mesures qui ont été mises en place pour obtenir ces bons résultats.
Nous désirons bien entendu poursuivre cette progression en visant prochainement de nouveaux objectifs, et ainsi vous assurer une clientèle fidèle.
Nous avons rassemblé pour vous tous nos conseils pour améliorer votre taux de transformation. N'hésitez pas à les consulter.
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