Depuis la mise en place de l'évaluation vendeur et grâce à vos efforts constants à ce sujet, l'évaluation de la majorité de nos partenaires est actuellement de 4 ou 5 étoiles. Cela correspond à un taux de transformation de 85% et plus.
Comme vous le savez, afin de poursuivre dans cette voie, nous avons commencé il y a quelques mois à contacter les vendeurs dont le taux de transformation se situe sous les 85%. Nous souhaitons ainsi travailler avec eux pour réduire le nombre de commandes annulées et ainsi leur faire bénéficier des effets positifs d'une bonne évaluation. Cela signifie également que les vendeurs qui annulent ou remboursent plus de 15% des commandes risquent de voir leur compte suspendu, si aucune amélioration n'est en vue.
Une bonne évaluation a un impact positif sur les ventes, encourageant la confiance des clients et leur fidélité. La saison de Noël approchant, nous souhaitons vous inviter à prendre dès aujourd'hui toutes les mesures nécessaires pour vous assurer une excellente évaluation.
Nous vous invitons d'ores et déjà à consulter nos différents postes sur ce sujet et nos conseils pour vous assurer un bon taux de transformation :
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Nouvelle initiative pour améliorer le taux de transformation
Les commandes NON comptabilisées dans votre évaluation
Pages d'aide : Evaluation vendeur
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