Nous souhaitons vous informer que l'un des organismes qui prend en charge les paiements par carte de crédit pour AbeBooks a prévu des travaux de maintenance ce mercredi 21 octobre 2009, de 6h00 à 11h00 environ (heure européenne).
En raison de ces travaux, la connexion entre AbeBooks et le serveur cet organisme est susceptible de faire l'objet de brèves interruptions.
Si la connexion est coupée au moment où vous tentez de valider une commande, les évènements suivants peuvent se produire :
- un message d'erreur vous indiquera de réessayer de traiter cette commande ultérieurement
- un message mentionnant une "erreur réseau" peut également apparaître (statut "ORDER UPDATE RECORD LOCK")
Dans le premier cas, nous vous invitons à essayer de nouveau de traiter la commande après 11h, lorsque ces travaux seront terminés.
Si le message concerne une "erreur réseau", la commande sera temporairement inaccessible. Notre service comptable sera automatiquement informé et se chargera de rétablir les commandes affectées au plus vite, vous serez dans tous les cas informé par un email dès que la commande concernée pourra être traitée.
De manière générale, afin d'éviter toute difficulté, nous vous recommandons de traiter vos commandes avant 6h ou après 11h ce mercredi 21 octobre.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute précision.
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