Actualisation (20/11/2009) : Ce problème est à présent résolu et les mises à jour ont repris leur rythme habituel. Encore merci de votre patience.
Le rythme des mises à jour de notre site est actuellement ralenti. Nous souhaitons vous assurer que notre équipe technique travaille activement à la résolution de ce problème.
Ce léger retard a des conséquences sur les mises à jour d'inventaire, mais aussi sur l'affichage des images et la remise en ligne des livres après la réactivation des comptes mis en vacances.
Mises à jour de votre catalogue
Tous les fichiers sont bien pris en compte, il n'est donc pas nécessaire de renvoyer plusieurs fois vos mises à jour. Selon le type de fichier et les mises à jour en cours, notez cependant que les modifications peuvent nécessiter quelques jours pour être visibles en ligne.
Nous souhaitons notamment vous assurer que vous ne recevrez pas de commandes pour des livres déjà supprimés. Bien que ceux-ci puissent apparaître dans les résultats de recherche, le statut "vendu" apparaîtra si un client essaie de les commander.
Ajout d'images
Leur affichage peut nécessiter plusieurs jours, il n'est pas nécessaire de les renvoyer.
Réactivation du compte (retour de vacances)
Le catalogue est remis en ligne en quelques jours (au lieu de quelques heures habituellement).
Nous tenons par ailleurs à vous rassurer sur le fait que toutes les fonctions utiles aux acheteurs sont parfaitement accessibles : ils peuvent chercher des livres et passer commande sans difficulté.
Nous sommes désolés du désagrément et vous remercions de votre compréhension.
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